セミナー情報

「あなたの会社、選ばれていますか? ── 反響対応から電子契約まで一気通貫!仲介会社が今すぐ変えるべき顧客体験(CX)の新常識」

  • 受付中

開催日時:2026年 6月 25日 (木曜日)⋅午後16:00~17:00

場所:オンライン(Zoom)

「せっかく反響が来てもアポ率が低い。。。」
「契約後、社内申請が折り重なり、お客様も担当者も疲弊してしまう」

そのふたつの悩み、実は根っこは同じです。

お客様に「選ばれる仲介会社」は、接客の熱量だけで差をつけているわけではありません。
反響を受け取った瞬間から、契約書にサインする瞬間まで、
顧客が感じる「体験の質」で、じわじわと差がついています

本セミナーでは、不動産特化型MAツール「KASIKA」を提供するCocoliveと、売買仲介の契約業務を一元管理する「Musubell for 仲介」を提供するデジタルガレージがタッグを組み、反響対応から電子契約まで、仲介営業の全工程を変える「顧客体験DX」の具体的な手法を公開します。

第一部

「追う営業」から「呼び戻される営業」へ!メール・電話無視の時代を打破する追客の新常識

「追う営業」から「求められる営業」へ!メール・電話無視の時代を打破する追客の新常識
―1,200社のデータから見えた、顧客の熱量を逃さないKASIKA『マイページ』活用術―


「メールを送っても反応がない」「電話をかけても出てもらえない」——その原因は、
追客の量や熱量ではなく、「お客様の検討タイミングと営業マンの追客時期がズレている」ことにあります。

今、不動産購入を検討しているお客様は複数社に相談し、
届く情報が多すぎて整理できず、手間を感じた時点で熱量が落ちています。
その状況で「また営業からメールが来た」と思わせてしまえば、他社に流れるだけです。

本パートでは、1,200社以上の導入データから見えてきた
「選ばれる仲介会社の共通点」をお伝えします。

特に今回は、KASIKAの新機能「マイページ」を中心にご紹介します。
お客様の希望条件に合った物件が自動で届き、専用マイページに集約される仕組みにより、
担当者は「今まさに物件を見ている」タイミングを通知で受け取り、最適な瞬間にアプローチできます。
「追う営業」から「呼び戻される営業」へ。その具体的な仕組みを実演します。

▼ このパートで得られること
・お客様が「体験の良い会社」に流れるメカニズムの理解
・マイページを活用した""攻めの自動追客""の実演
・来場転換率・商談化率が改善した会社の運用パターン"

第二部

契約業務の非効率、まだ放置しますか? ―売買仲介の書類・電子契約をまるごとスマートにするMusubellの全貌―

"「選ばれた後」で、ブランドを壊していませんか?
契約業務の非効率が、信頼関係を静かに毀損している

内見から申し込みへ、そして契約へ——この最終フェーズで、
書類の作成・確認・押印・郵送・社内申請が折り重なり、
お客様も担当者も疲弊していませんか?

せっかくKASIKAで育てた「良い顧客体験」が、
契約フェーズの手間と遅さで台無しになっているとしたら、それは機会損失ではなく、ブランドの毀損です。

本パートでは、売買仲介の契約業務に特化した「Musubell for 仲介」が、
書類整理・契約書作成・電子契約をどのように一元管理するかをデモを交えてご紹介します。

大手不動産会社での導入実績をもとに、「工数削減」「ミス・ヌケの防止」「顧客への迅速な対応」
という三つの成果を、どう実現するかを具体的にお伝えします。

▼ このパートで得られること
・契約業務の属人化・非効率がもたらすリスクの把握
・Musubell for 仲介の機能・操作感のリアルな体験
・KASIKAと連携した「反響〜契約」一気通貫DXの全体像"

講師紹介

【株式会社デジタルガレージ Musubell事業部/仲介事業マネージャー】井上 貴善

2009年東急リバブル入社、売買流通事業部に所属 2011年より6年間住宅会社の経営コンサルとして商品開発・営業支援・マーケティングの経験を積む 2017年よりベクトルグループや広告効果測定領域でプロモーション・WEBマーケ・経営企画に従事 2022年よりデジタルガレージに入社、不動産売買DXサービス「Musubell(ムスベル)」に参画。

【Cocolive株式会社 不動産営業部 部長】 屋代 有俊

リクルート海外旅行推進室、エスキュービズム立ち上げ経験を経て楽天株式会社(現楽天グループ株式会社)に入社。2019年に不動産業界特化型のマーケティングオートメーション(MA)サービス「KASIKA」を提供するCocolive株式会社に参画。 現在は「KASIKA」を中軸とした、戦略的提携などに従事しています。

2026年 6月 25日 (木曜日)⋅午後16:00~17:00

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