Cocolive プライバシーポリシー

当社は、お客様の個人情報を以下の利用目的の範囲内において、取得及び利用いたします。

• 当社サイト等の提供のため
• 当社サイト等の利便性の向上、安心・安全性の向上等の環境整備のため
• 当社サイト等に関する調査・データ集積及び当該調査・集積した情報の分析のため
• 前号に基づく当社サービス及び当社サイト等の企画、改善、研究及び開発のため
• 当社サイト等におけるお客様のサポートを実施するため
• 当社サイト等における不正行為等の調査、検知、防止及び対応のため
• 当社サイト等の保守又は管理のため
• 当社サービスその他当社の事業に関する情報の配信を実施するため
• マーケテイングデータの調査及び分析並びにマーケティング施策の検討及び実施のため
• 当社又は第三者の媒体において、お客様の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社サービス又は第三者のサービスの提供、勧誘、広告、その他のマーケティングや営業を実施するため
• 当社によるキャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施のため
• 当社へのお問い合わせ対応及び当社からお客様へのご連絡のため
• お客様からの同意に基づく個人データの第三者提供のため

当社は、前記の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有する合理的に認められる範囲内において変更することがあります。変更した場合、当社はお客様に対し、通知又は当社のウェブサイトでの提示その他の方法により公表します。

• 当社は、本ポリシーで定める場合及び以下の各号に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ずに、お客様の個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人データが提供される場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があるときであって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があるときであって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があるときであって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 当社は、下記の外部の事業者（以下「外部事業者」といいます）の下記のサービスを利用しています。当社は、下記記載の事項を目的として、各外部事業者に対し、お客様の下記記載の情報を提供することがあります。各外部事業者におけるサービスの概要、提供目的、提供項目、データの収集及び処理方法等の詳細、並びに当該外部事業者が外国に所在する事業者の場合（データセンターが外国にある場合を含みます）におけるその内容については、下記をご確認ください。

  (1) HubSpot Japan株式会社

  • ①サービスの概要
    HubSpot
    https://www.hubspot.jp/?hubs_content=legal.hubspot.com/jp/acceptable-use&hubs_content-cta=HubSpot
  • ②提供目的
    お客様のメールの開封状況や当社サイト等の閲覧状況等に関する情報を収集・記録・分析し、当社がその分析結果を受け取って、お客様の各種情報への閲覧、アクセス状況を把握するため
  • ③提供項目
    ・氏名、メールアドレス等の連絡先に関する情報
    ・Cookie ID等のオンライン識別子
    ・IPアドレス、ご利用のブラウザおよびデバイス情報（OSなど）
    ・当社ウェブサイト等の閲覧履歴、クリック等の操作履歴（アクセス日時など）
  • ④オプトアウトの手続
    下記のクッキーポリシー中のオプトアウト用リンクをご利用ください。
    https://legal.hubspot.com/jp/cookie-policy

  a. 外部事業者の所在国（データセンター）

  カナダ、米国連邦、オーストラリア

  b. 当該外国における個人情報の保護に関する制度

  下記の個人情報保護委員会の調査結果に記載されておりますので、ご確認ください。
  https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku

  c. 外部事業者が講ずる個人情報保護措置

  下記URLよりご確認ください。
  https://legal.hubspot.com/jp/privacy-policy

  (2) Meta Platforms, Inc.

  • ①サービスの概要
    https://www.facebook.com/business/m/get-started-meta-advertising
  • ②提供目的
    お客様が外部事業者のサービスを利用する際に、当社サービスに関する広告やコンテンツをお客様向けにカスタマイズのうえ、外部事業者のサービス上で表示するため、及び広告効果の測定（コンバージョン計測）のため
  • ③提供項目
    メールアドレス、電話番号等の個人情報
  • ④オプトアウトの手続
    https://www.facebook.com/help/109378269482053?helpref=hc_global_nav

  a. 外部事業者の所在国

  米国（カリフォルニア州）

  b. 当該外国における個人情報の保護に関する制度

  下記の個人情報保護委員会の調査結果に記載されておりますので、ご確認ください。
  https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku

  c. 外部事業者が講ずる個人情報保護措置

  下記URLよりご確認ください。
  https://www.meta.com/ja-jp/actions/protecting-privacy-and-security/

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

• 当社は、お客様から、保有個人データに関する利用目的の通知、保有個人データ若しくは第三者提供記録の開示、保有個人データの内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます）のお申出が、以下に定める本人確認書類の提出とともにあったときは、開示等について対応させていただきます。
  【保有個人データの主体であるご本人からの請求の場合】
  運転免許証、個人番号カード（氏名と写真の表示がある面のみ）、年金手帳、パスポート、住民票の写し（発行から3か月以内）、在留カード又は特別永住者証明書（以下総称して「本人確認書類」といいます）のいずれか1つのコピー
  【代理人からの請求の場合（①、②及び③のすべて）】

  • ①本人の本人確認本書類の写しのいずれか1つのコピー
  • ②代理人の本人確認本書類のいずれか1つのコピー
  • ③委任状（委任による代理人の場合）又は戸籍謄本等の資格を証する書面（法定代理人の場合）
• 保有個人データの利用目的の通知の求め又は保有個人データの開示の請求につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しております。当社より、請求書を発行したしますので、請求書記載の指定銀行口座宛にお振込みください。お振込み確認後、回答を行います。なお、不開示及び利用目的の非通知の場合についても、当社は、手数料を返金するものではありません。
• 以下の場合には、開示等の求めに応じられないことがありますので、あらかじめご了承ください。

  • ①請求書又は本人確認のための書類に不備があった場合
  • ②本人確認ができない場合
  • ③個人情報保護法に基づく除外事由に該当する場合

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

当社の個人情報の取扱いに関するお問合せ、開示等のお申出、苦情等は下記の窓口までご連絡ください。

Cocolive株式会社　個人情報保護に関するお問合せ窓口
東京都千代田区神田神保町1-28-1 mirio 神保町7F　サポートデスク部門
お問い合わせフォーム：https://cocolive.co.jp/form/
受付時間 10:00～17:00 月曜～金曜（祝祭日を除く）