セミナー情報

「もっと良いツールがあれば…」

そう考えてしまう理由は、ツールの機能ではなく、顧客心理を無視したアプローチの設計にあります。
一斉メールの送信、空き時間の架電、画一的な追客。機能に依存したこれらの手段では、顧客の熱量は冷め、来場には繋がりません。MAを導入したものの「結局何を改善すべきか」が見えない状態が続いてしまいます。

本セミナーでは、
・インサイドセールス立ち上げと組織改善に伴走する BePride社
・MAツールの活用で多くの工務店を来場増へ導くCocolive社
によるディスカッションを通じて、反響から来場に至るまでのどこに「負けパターン」が潜んでいるのかを解き明かします。

「反響はあるのに来場予約が入らない」
「週2回メールを送っても無反応」
「担当者の振り分けを待つ間に他社に取られる」。

こうした課題は、連絡手段やスピード、配信頻度が顧客心理から逆算されておらず、「ツールを使っているだけ」の状態に陥っていることが原因です。

インサイドセールス運用の現場で起きているリアルな成功と失敗をもとに、

・最適な連絡手段（メール・SMS・電話）の使い分け
・初回接触までの「スピード」の壁と組織体制のあり方
・反響から来場までの追客頻度や質

を、実務で使えるレベルまで噛み砕いて届けます。

ツールの機能依存から脱却し、顧客心理ベースで「来場」を確実に生み出すための突破口が見つかる内容です。