弊社サービス「KASIKA」WEBサーバへの不正アクセスの可能性と調査開始に関するお知らせ（第一報）

弊社が運用する「KASIKA」のWEBサーバにおいて、第三者による不正アクセスの痕跡が確認されました。
大切な顧客データをお預かりする立場として、お客様をはじめ関係者の皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

1. 経緯

2026年11月7日（土）、「KASIKA」の一部WEBサーバにおいて、外部からの不審なアクセスが行われた痕跡を確認いたしました。被害の拡大を防止するため、直ちに該当サーバのネットワーク遮断および隔離措置を実施し、システムの監視を強化しております。

なお、自社の分析で侵入経路と考えられる問題は対応済み、システム全体の他サーバの安全性確認も実施済みとなります。

現時点では、データベースへの不正侵入や、お預かりしているデータ（顧客情報・閲覧履歴等）が外部に持ち出された（漏えいした）という明確な事実は確認されておりません。
しかしながら、万全を期すため、現在外部のフォレンジック専門機関において、ログの解析など詳細な調査を継続しております。

調査の進展により、新たに公表すべき事実が判明した場合には、速やかに当ウェブサイトにてご報告いたします。
引き続き、事態の全容解明と再発防止に向けて全社を挙げて取り組んでまいります。

個人データ主体である本人への対応は現段階では行っておりません。

本件に関しまして、ご不明な点やご不安な点がございましたら、
以下の専用フォームまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お客様をはじめ関係者の皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを改めて深くお詫び申し上げます。