マンションギャラリーやモデルルームへの来場者を増やすために、「Quoカードなどの金券」や「ちょっとしたおしゃれなアメニティ」のプレゼントキャンペーンを実施されている会社は珍しくありません。
しかし、こうした会社の多くが「蓋を開けてみると、商品目当てのお客様ばかりで全く成約に繋がらなかった」という苦い経験を味わっているのです。
あなたの会社ではいかがでしょうか？同じような経験はありませんか？

プレゼントキャンペーンの問題点

「プレゼントキャンペーンをチラシに大きく載せたら、成約には繋がらなかったものの、100名も来場があった」と言ったお話をよく聞きます。
あなたは、この事例を成功だと思いますか？失敗だと思いますか？
100名もの人が来場してくれたことは、確かに喜ばしいことかもしれません。
ですが、今一度考えてみてください。今回来場してくれた100名のお客様は、本当に「価値ある結果」だったのでしょうか。

効果的なプレゼントキャンペーンの実施方法とは？

それでは、プレゼントキャンペーン施策で、購入確度の高いお客様を来場をさせるためにはどうすれば良いのでしょうか。
いくつか方法はありますが、もっとも手っ取り早く実践できるのが「キャンペーンの配信ターゲットを限定すること」です。
様々な角度からターゲットを考え、配信対象者を絞ることで、キャンペーンの効果は劇的に変わります。

SUUMO資料請求者に対してキャンペーン情報付き自動メールを配信

住まいを探し始めた早い段階のお客様の来場率アップを見込めるのが、「SUUMOなどのポータルからの一括資料請求をされたお客様」へのキャンペーン告知です。

プレゼント情報を最後に付け加える理由は、「クーポン目的では無い」という大義名分をお客様に与え、来場を呼びかけることができるからです。

メルマガを配信し、「興味を持ってくれている」お客様の来場を促進する

次は、反響を獲得した顧客リストに対してメルマガを配信し、ちょっとした「感度」の調査を行う方法です。
まずはKASIKAを使ってメールを配信します。
そして、そのメールに反応したお客様の購入意欲を客観的に判断していきます。

例を挙げてみましょう。
A：メルマガを開封し、必ずHPを訪問
B：メルマガを開封し、たまにHPを訪問
C：メルマガ開封のみ
D：メルマガ開封は一切なし

これら4つのグループの中で、どの層がもっとも「見込み高」と想定されるか。

「あなただけ」といった訴求のご案内メールで個別連絡

プレゼントキャンペーンをお伝えする方法として、メルマガではなく、営業担当者から個別のメールでご案内する方法も有効です。

• 以前に来場してから時間が経ってしまったお客様
• 今もたまに連絡は取れているけど、最後の一押しができないお客様

最後に…

今回は、プレゼントキャンペーンの効果を上げる方法をご説明してきました。
プレゼントキャンペーンは、目的を明確にし、適切な設計を行えば、高い効果が期待できます。
もし、ちょうどプレゼントキャンペーンを企画しているという事であれば、一度設計から見直してみるのもいいかもしれません。